[其他] 保險業

我想每個人多少有接觸保險業的經驗，接起手機時是xx人壽打來推銷保險、進入銀行網站有許多關於保險產品的訊息，甚至不少人身邊有親朋好友從事保險業。當然我自己也是，除了接到各種推銷電話、訊息之外，我認識的人當中從事保險業的人至少就有五個以上，這個行業在我的交友圈中也算是非常熱門的。



 通常當身邊有人從事這個行業，不免俗的都會被問到要不要「交關」一下，投保一下保險。遇到這種狀況時，我都會跟對方說我知道了，如果以後有需要的話會再詢問，這時候大部份的朋友都不會再追問下去，但也有少數人會一直叫我關照他們，甚至叫我幫忙介紹。如果是後面這種人，我都會很不高興的問對方：「我為什麼要關照你？」



保險業也是一種工作，自己的工作要自己負責，只要把自己的行業告訴大家，如果你是一個值得信賴的人，別人有需要自然就會來找你，雖說保險業的競爭很大，但你在入行之前就知道這樣的就業環境，既然選擇了就不要拿來當作給親朋好友壓力的藉口。



而且，我覺得部份的保險人員專業素質很低，雖然現在有規定要擁有執照才可以販售保險產品，但通過執照不代表對於保險有全盤性的了解，就以保險學來說，保險學詳細的介紹保險和保險法規，也有很多地方可以導正一般社會大眾的觀念，以前我們是花了一整年的時間在學這門學問，但有多少保險員願意花時間去學習這些專業呢？



其實不只是保險業務，各行各業的業務都是一樣，都應該對於產品有完整的了解，才能夠推荐客戶最適合的產品。差別在保險是關於"人身"的行業，好的保險規劃可以幫助一個人理財，也可以讓發生意外時有完善的補償，但相反的，若是碰到以賺錢為第一目標的業務員，恐怕只有空繳保險費的功能而已。所以保險業其實有很多的社會責任，任何事情只要牽涉到人身，都不只有買賣那麼簡單而已。



但是很多保險業務員好像都沒有這樣的認知，把自己定位在一位"銷售員"，今天公司主打什麼產品，就直接推荐該項產品，客戶有了壽險，就推意外險；客戶純保險都很完善，就推荐投資儲蓄險，反正先賺到業績再說，這種狀況屢見不鮮。 像是有位保險業務幫我老爸規劃投資理財保險，是投資基金的那種，所選擇的都是高風險(RR5)的基金，我老爸不是存款非常富足，可以撥小錢來玩基金的人，也無法承受高低起伏太大的風險，對他來說，穩定獲利才是最好的投資方式。我看到我爸的基金組合差點沒昏倒，不曉得保險業務到底有沒有確實了解我爸的狀況，也不能理解他所建議這樣組合的原因。



所以我很排斥有人來跟我推銷保險，不是我自視甚高，但有些業務員連一個基本的保險概念都回答不出來，這樣叫人如何放心把保險這種大事交給難以信賴的人？光是看到某某模範保險員又賺了多少錢就加入保險業，卻不知道要學習多少專業知識、要面臨著多大的競爭壓力，所以很多人加入保險業，拉完親朋好友後就離職了…



當然，一定有優秀專業的保險顧問，但這些人的比例實在不高，保險業務員的素質著實令人擔心…。所以大家如果有計劃保險，請不要過度的信任自己的業務員，最好是自己多看書多看文章，培養自己正確的保險觀念，不要業務說什麼就買什麼，這樣才能真正達到保險的效果。