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搬家消費最常發生的爭議 |
| 房東：阿宏 發表時間：2012-07-07 |
許多民眾搬家， 常遭遇過不好的消費經驗，搬家消費最常發生的爭議，都是消費者遭業者不當惡意加價，竟曾經發生過有消費者，要從桃園搬家到台北，原本約好叫了三輛車，每輛車談好價格為兩千五百元，不過隔天搬家，搬家公司竟來了八輛車、十六位師傅，最後搬家公司向消費者索付了八車的錢，還加上十六位師傅、每位一千五百元，原本只要七千五百元搬家費，竟被惡意加價成四萬四千元。 另外還發生有搬家公司，在搬家的過程，藉機拖延搬家時間，可能搬家拖過了傍晚，要將家具暫存在倉庫，惡意扣住了消費者的物品，而消費者透過層層溝通，並被要求付倉儲費用，結果消費者不僅被加價付車輛、師傅的費用，還多了第三筆倉庫的費用，甚至倉庫的倉儲費，都是一付就是三個月。 另外還有不肖搬家公司的加價手法，不斷翻新，就有搬家公司在定型化契約上動手腳，包括巧立名目、車數、搬工、樓層費等，尤其還不肖業者，在契約密密麻麻的文字，以特小的文字，將原本一車的價格，改為一公噸的價格。 呂秉怡說：「有業者在契約中，埋藏了總噸數的陷阱，以每公噸計算，原本一車兩千五百元，變成每公噸兩千五百元，結果一車成了八千七百五十元，大大敲了消費者竹槓。」 台北市法規會近五年來，受理搬家消費爭議申訴案件為二十二件，消保團體近五年受理的件數為三十七件，儘管看起來的案件數不多，不過其實大多數的消費者，都會擔心因為搬家公司清楚住家地點，擔心一旦申訴，會被找麻煩，通常不敢申訴，搬家的消費爭議黑數相當多，許多消費者是敢怒不敢言。 而搬家業者如果沒有依法申請汽車貨運業執照而經營搬家業，依公路法第七十七條第二項，依法可處五萬到十五萬元不等罰款。至於消費者如果遇到了搬家流氓，首先要保持冷靜、盡快報警，並且拍照、錄音等自行蒐證，保留契約書，作為日後的事證所在。還可以向消保官、消保團體申訴。而消費者要如何找到一個好的搬家公司，應該以「三合一驗證法」，慎選搬家公司，選擇搬家公司時，應該要比對營利事業登記、搬家契約書、還有廣告宣傳上的公司名稱是否一致，通常公司名稱一致的業者，比較是正派經營的業者。「搬家業者屬於特許行業，需要登記立案。」另外為了避免惡意糾紛，消費者與業者簽約時，也要確實估價、確認金額、還有談好後續物品損壞賠償等。 |
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| 1 樓住戶：羊咩咩 發表時間：2012-09-16 |
市面上很多網站都有提供線上報價你不妨找找 |
| 2 樓住戶：花花 發表時間：2013-02-19 |
若不清楚好的搬家公司哪裡找時， |
| 3 樓住戶：吳慧蘋 發表時間：2013-02-23 |
找便宜的搬家公司 |
| 4 樓住戶：胡哥 發表時間：2013-05-02 |
搬家業者良莠參差不齊 |
| 5 樓住戶：孫林瑩 發表時間：2013-09-17 |
你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司 輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/ |
| 6 樓住戶：雪菈 發表時間：2014-05-15 |
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| 7 樓住戶：高欣怡 發表時間：2015-09-13 |
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| 8 樓住戶：陳宗霖 發表時間：2016-05-14 |
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| 9 樓住戶：林婉婷 發表時間：2016-08-31 |
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| 10 樓住戶：李俊豪 發表時間：2016-09-08 |
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| 11 樓住戶：小萍 發表時間：2016-11-07 |
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| 12 樓住戶：陳美城 發表時間：2016-12-01 |
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| 13 樓住戶：三哥 發表時間：2016-12-21 |
| 14 樓住戶：夜綾 發表時間：2017-02-25 |
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| 15 樓住戶：小浚 發表時間：2017-03-14 |
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