室內裝修糾紛多？專家指點5步驟避開陷阱不吃虧

室內裝修糾紛多？專家指點5步驟避開陷阱不吃虧

房東：老董
發表時間：2020-04-14

文／記者廖蔚尹
理想的居家環境，是每個人心中的嚮往。不管是新屋裝潢，或是老屋翻新，裝修這件人生大事做得好與壞，將決定我們日後幾十年的生活環境。
許多人花了畢生積蓄，卻「第一次裝修就被騙」，纏上令人身心俱疲的裝修糾紛。如何避免裝修陷阱、不吃虧？又有哪些「眉角」需注意？今天我們專訪獲獎多次的「東之光室內設計師」林鴻輝，教大家透過5步驟，找到正派經營業者，為室內裝修做好把關。

一、慎選廠商業者

「這間網路廣告做很大，好像蠻有名」、「這人名片很精美，感覺很可靠」、「找認識的統包應該沒問題？」尋找裝修業者時，您是否也常用各種「感覺」判斷信任度？林鴻輝提醒，不要盡信網路平台和誇大不實的廣告，可以上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，只要輸入公司名，就可知道該公司是否為合法業者，在安全性上已先達成一半。

二、清楚合約內容

「找到合法業者後，可以請他採用住宅消保會的合約。」林鴻輝說，「住宅消保會」隸屬行政院底下的專業型消費者保護團體，可上住保官網下載合約書。填寫時載明人事時地物，還有簽約、開工及完工等施工日期，如果有其他協議，例如委託業者購買設備等，都可在合約附件。「另外需特別注意，付款帳號應為公司帳號或負責人帳號，並開立收據或收款證明」，避免對方使用不相干帳戶，最後付款後不承認。

三、小驗收逐項付款

許多人擔心裝修業者錢收完人就跑了，或是收完錢就隨便亂做，事實上可以透過住宅消保會的「住保信託」，依照合約階段給付價金，保障雙方權益。林鴻輝建議，先採取小驗收方式，如拆除水電、木工、泥作等，逐步分項驗收，先核對圖、數量、位置都沒問題，才繼續往下做，發生問題的機率就很低。

「曾經發生過天花板都油漆和清潔完成，才發現哪裡要加電燈，這些幾乎都要重頭來過。」林鴻輝說，基礎工程像是給排水、防水工程、電源插座位置和數量，確認品項和數量是否正確，避免後期又拆除修改，耗時又花錢。

四、相關圖面應清楚

事前溝通很重要，為了確保雙方對於室內裝修的想像一致，業者提供的相關圖面要清楚。從施工前的現況平面圖、拆除說明圖、設計圖、平面系統（如地坪、水電、天花板、燈具配置）、立面系統（剖面、空間立面、櫃體立面），以及材質表（品牌、型號、顏色、供應商電話等）。注意圖面長寬高與現場是否符合、可以請業者施作前先提供樣本及說明。

立面圖範例，長度尺寸標示清楚，以便事後雙方驗收確認。立面圖範例，長度尺寸標示清楚，以便事後雙方驗收確認。
平面圖範例。平面圖範例。
另外設備類需注意品牌和功能是否和報價單相符，「有些業主比較忙，沒時間去看施工情況，結果遇到暖風機變通風扇、洗碗機變烘碗機的狀況，甚至有的連通風扇都沒裝，直接封掉。」而如果遇到需要追加或更改的情況，就要再寫追加單，追加款要提前告知。

五、工程驗收與瑕疵

工程施作時，民眾可以對照工程階段的進度表，一般7~10天內延遲都算合理。但如果遇到工地4~5天都沒人出現，閒置過久表示有問題，要及時反應給業者。另外，在工程驗收部分，有幾個常見部分需注意：

工程進度表範例。工程進度表範例。

1. 核對材質，包含材質的品牌、型號、顏色、數量，檢查是否符合當時提供的樣板型號、基本尺寸，如果估價單寫不清楚，就是估價單的環節出錯。

事前透過清楚圖面說明，溝通與確認雙方想法。事前透過清楚圖面說明，溝通與確認雙方想法。
2. 檢查材料平整度、是不是同質顏色（有沒有跳很多色號，或變成另外的顏色）、材料轉角收編（板材交界處、檯面跟牆壁的交界）是否填縫完整，「有的轉角油漆塗抹很隨性」。

3. 有些客廳會貼拋光磚，或浴室壁磚，就要注意有沒有空洞化。「敲一敲有空心的聲音，就要注意，之後容易膨脹、爆裂。」

4. 給排水、洩水坡度很重要，如果泥工沒有做好，排水孔留在高點，永遠都是淹水，積水久了就會漏。

磁磚及設備。（業者提供）磁磚及設備。
5. 現在很多人喜歡進口電器，大部分是220V。注意電壓是否正確、線徑是否安全。

6. 測試每台設備是否能正常運作，例如廚下型的烘碗機，有些業者電線根本沒插電源，就直接封起來，等到發現時，只好用外力破壞櫥櫃打開。

林鴻輝說，以上5個步驟如同防呆裝置，依照流程一步一步做，可以幫助雙方減少出錯機率，「不要消極解決糾紛，而是提早預防，畢竟裝修是買房子之外，第二筆龐大的支出。」

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1 樓住戶：方佳穎
發表時間：2020-04-16

不會透過網路找裝潢公司多半就是老人家不會上網，資訊不足或是沒門路又錢很多不做末猁� 潘仔

現在室內設計師不是偷工減料，胡亂加價，就是收了錢就跑，10個裝潢就有7個被偷工減料，胡亂加價，剩下三個是騙了錢就跑，網路上每天都有裝潢糾紛，有人被騙，很多都要怪罪於自己不懂的做末牷A不懂的預防

現在誰還在那邊打電話找設計公司，我自己搞幾次之後，不但浪費時間又浪費電話費，而且問的設計公司都是那些阿沙不如的公司

最後我也是上網做了好久的末牷A比較了各種方式，因為就是預算有限又想實現夢想中的房子

我是個很會精打細算的人不但要比價還會比品質，但設計師厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益，整個空間被他們整理過才知道空間的運用跟花多少錢是沒有關係的，溝通的過程也很愉快簡單，有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談

比50幾家設計公司這家是我認為CP值最高的

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2 樓住戶：醉凝
發表時間：2020-04-16

建議你再找一家居家附近的裝潢公司 (要有店面的)進去幫忙估估看，

不要遇到一些不負責任的空頭公司就頭大了。

重點是不管談的東西有那些，

建議一定要有白紙黑字簽約，

並儘可能詳細點，

這樣對雙方都會比較好。

不然這個網站有有數家室內裝潢可以讓你自己問

室內裝潢聯盟網是全台第一家提供裝潢公司評價的網站

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我之前裝潢都是找專業裝潢公司

他們也是覺得蠻不錯的專業裝潢公司服務的網址: https://www.redecorate.com.tw/

3 樓住戶：阿棠
發表時間：2020-04-16

網路4.0的時代

你還在用最落伍的方式自行上網搜尋找廠商求廠商幫你處理嗎?

你不知道現在都是廠商自行來跟你聯絡的嗎?

全台有一半人都使用過的全民比價網

不用一家一家比價老闆主動報價給你

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4 樓住戶：馮淑萍
發表時間：2020-04-16

你還再花大錢買關鍵字,卻沒半個生意上門?

你不要再當冤大頭,做蠢事了

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不用錢的網站不用,卻亂花錢再沒效果的網站

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5 樓住戶：小蟲蟲
發表時間：2020-04-16

談到搜尋引擎，有誰會懷疑Google已經征服全世界了嗎？不過，創新者並沒有放棄挑戰Google的勇氣呢！事實上，各種新興的搜尋引擎，也不斷走出自己的特色，例如Army評價搜尋引擎強調把一些垃圾、廣告網站都給過濾掉,並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據

Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

6 樓住戶：李旻君
發表時間：2020-04-16

找廠商最好還是找評價優良的廠商而不是上網搜尋隨便碰運氣找一家,最好多看多比較

不肖的裝潢蟑螂不是隨便加價就是半途敲竹槓，評價差招攬不到客人最後裝潢蟑螂都只能透過社群網站做付費的廣告或是搜尋網站上付關鍵字廣告吸引大量的消費者，只要有付費，都可以刊登廣告，廣告費出得高，理所當然，也就排在顯眼的位置，需求者一眼就能發現，他們付的這些費用，當然最後也從消費者身上撈回來

所以不比較吃虧的還是你,花三分鐘發包工程,讓你半小時解決所有問題,貨比三家不吃虧

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7 樓住戶：姜于婷
發表時間：2020-04-16

一昧比價小心遇到大野狼

多看多聽多問才是真的

要貼心要服務價錢絕不是第一考量

有空去看看相信多少會吸收一些相關知識

由朋友或好鄰居推薦優先，有口碑的對您有會多層保障喔

我們公司的經驗是請廠商到公司做現場評估

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